为贯彻落实党中央、国务院决策部署，实施全民参保计划，巩固全民医保成果，营造自愿参保、积极参保的良好氛围，维护人民群众医疗保障合法权益，2023年9月,城中区以全民参保为出发点和落脚点,重实效、强实干、抓落实，多举措着力抓好以“全民参保手牵手 医保护航心连心”为主题的宣传活动，为持续扩大城中区基本医疗保险覆盖面提供强大精神动力。

一、线上线下，跑出宣传“加速度”

通过社区网格群及学校校医群扩大政策宣传面，提升政策知晓率，及时提醒参保居民尽快缴费，以免影响医保待遇正常享受。持续开展医疗保障政策宣传“进学校”“进社区”“进乡村”等活动，面对面为居民答疑解惑。9月14日，由柳州市医疗保障局、国家税务总局柳州市税务局、城中区医疗保障局、城中区税务局联合开展的主题为“全民医保手牵手，医保护航心连心”医疗保障政策“进学校”宣传活动走进广西科技大学，现场为大学生们就城乡居民医保参保、待遇问题答疑解惑。

二、简化经办手续，优化经办服务质量

1.9月1日城乡居民医保集中征缴期开始，城中区街道、社区、村医保经办人员就主动与辖区40多所公办、民办中小学幼儿园、以及广西科技大学、柳州高中、二中、中山中学、新世纪高中、广西科技商贸高级技工学校等学校校医对接，帮助校医整理新生参保名单，及时导入医保系统，确保学生能有正确的缴费信息，及时缴费。

2.强化经办服务窗口管理，持续开展医保服务事项“好差评”工作。工作人员敢于担当、履职尽责，本着全城通办的原则，对材料齐全的业务当时办结、需补充材料的说明情况约时办结、疑难棘手的业务及时与上级部门沟通尽快帮助解决，耐心指导居民通过手机做到缴费、异地就医备案等医保业务网上办，推广“网上办”“掌上办”,让办事群众在医保服务中感受到温暖，吸引更多群众参保续保。

下一步，城中区医保局将持续通过“线上+线下”的方式，开展城中区城乡居民医保参保扩面缴费宣传，让基本医疗保险理念深入人心、参保政策家喻户晓。

图为工作人员在解答广西科技大学学生咨询的医保问题

图为城中区公园街道在五星步行街开展医疗保障政策“进社区”宣传活动

图为城中区东台社区开展2024年度医保缴宣传

图为2024年城乡居民医保缴费宣传海报

（信息员：黄焱  审核领导：唐丽晖  联系电话：3732725）