12月27日早上，居住在城中区中南街道辖区的居民龚先生，拿着“尽职尽责办实事，情系百姓解民忧”的锦旗，专程送到城中区医保局负责医疗救助的工作人员孙金丽手上，并连声道谢：感谢医保局的同志认真负责、耐心细致的工作态度，感谢医保工作人员暖心的服务减轻了他家庭的经济负担。

几个月前，龚先生家里亲属因重病住院就医，花费巨大，给家里造成了很大的经济负担，“我们每次打电话到医保局咨询，孙金丽同志都耐心地解答，给我们解析医疗救助相关政策，告诉我们有基本医疗、大病保险、医疗救助三重保障，可以减轻很多负担。让我们得以安心治疗。”龚先生说，真不知道怎样表达感谢，所以专门制作了一面锦旗表示谢意。

对城中区医保局来说，这面锦旗，凝聚着群众的重任和信托，是群众对我们的信任和期望，在今后工作中，医保局工作人员将以这面锦旗为动力，坚持以人民群众满意为出发点和着力点，以更加饱满的热情、更加务实的作风，为群众提供优质、高效、便捷的医疗保障经办服务。

（信息员：黄焱  审核领导：唐丽晖  联系电话：3732725）