“您好！这里是美宝儿儿科诊所，我已经办理了诊所备案，并且拿到了《诊所备案凭证》，但是原定的医疗机构主要负责人无法到岗，目前无法办理医务人员变更手续，人员不符合条件的话我们诊所在12月25日就无法开业了，这该如何是好……”一家法人为山东籍的民营企业到我局反映了他们目前的困难。城中区卫生健康局高正宇副局长在接到该企业的反馈后，立即联系了审批业务工作人员共同商讨解决方案。在了解了该企业的基本情况后，我局为该企业提出了圆满的解决方案。

根据市场需求，柳州美宝儿医疗服务有限公司旗下美宝儿儿科诊所在我辖区内进行诊所备案。在取得《诊所备案凭证》后，该医疗机构应按照《诊所备案信息表》中的人员信息办理医务人员变更手续，在医务人员到位后，方可规范执业。但在开业前夕，原定的医疗机构主要负责人无法到岗。经了解，到该机构有主要负责人备选医师，工作人员核实后该备选医师在3个省注册有执业地点，不符合诊所备案人员设置的要求，我局建议该民营医疗机构与备医师协商，将美宝儿儿科诊所作为主要执业机构，并且作为主要负责人，在办理变更手续后，医疗机构即符合开业条件。

民忧无小事，枝叶总关情。在备选医师符合作为医疗机构主要负责人的条件后，我局立即开通“绿色通道”，一对一指导办事企业填写“诊所变更备案信息表”，表格填写完毕后立即登录“医疗机构注册联网管理系统(管理版）”为该民营医疗机构办理诊所备案变更业务的系统信息录入，在半小时内完成了业务办理。

办好实事，需要精准对接群众需求。在诊所变更备案业务办理完成后，该企业负责人反映了另一个问题，他次日需要到外地出差，无法到现场办理医护人员的变更手续。工作人员听到后，立即告知该企业负责人，我局医师变更注册、护士变更注册业务可以“零材料”办理，可在网上提交材料，不到现场提交纸质材料。为精确指导网上操作，高效业务办理，我局工作人员添加了该企业负责人微信，并主动建立指导群组，在微信群聊中，一步一步指导该医疗机构的医师、护士办理变更注册业务。

城中区卫生健康局始终将“优化营商环境”落到实处，以推进政务服务“简易办”“热线办”，不断深化“放管服”改革和行政审批制度改革；以推进“全城通办”向“跨省通办”和“一窗受理”“一网通办”等便利措施延伸，从而使办事效率再提升。

2023年12月29日，我局收到了该民营医疗机构送来的锦旗。为群众办实事，要有站得高、看得远的胸怀眼光，也要有不弃微末、久久为功的精巧细心。我局将继续筑牢“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”的理念，小事必趋之、难事敢攻坚。为优化我区营商环境持续贡献卫健力量！

柳州市城中区卫生健康局

2023年12月29日

（通讯员：罗丽）

（审核领导：高正宇）

（联系电话：2615192）