城中区市场监督管理局

开展“3·15”国际消费者权益日暨“激发消费活力”消费维权年主题宣传活动

为进一步提高广大群众依法维权意识，维护广大消费者合法权益，更好满足人民群众美好生活需要，充分发挥消费对经济发展的基础性作用，在2024年“3·15”国际消费者权益日来临之际，城中区市监局坚持以人民为中心，紧紧围绕“激发消费活力”消费维权年这一主题，于近期组织辖区各市场监管所开展了一系列宣传活动。

执法人员在辖区内的各市场、街道设置多个宣传点，此次活动主要有：一是通过多种形式宣传，采取以点带面、分散宣传等方式开展宣传活动。充分利用LED显示屏、张贴宣传海报、解读宣传册、深入商场授课等方式，走进青云社区、五星步行街、五星工贸商场、独秀农贸市场、红星美凯龙家居等市场开展系列宣传活动，向群众大力宣传消费维权相关知识，鼓励群众主动参与到消费维权工作中来。积极动员行业、企业、市场等参与宣传，引导经营者履行社会责任和法定义务，做到合法诚信经营，促使消费环境有效改善。二是及时化解纠纷。在活动期间，3·15期间受理投诉111件，仅河东街道市场监管所就受理投诉40件，调解成功6件，为消费者挽回经济损失8000余元，涉及问题均妥善处理。三是结合宣传活动持续开展食品安全“你送我检”及宣传活动。现场开展食品安全快速检测5批次，发放宣传资料50余份。

截至目前，此次活动城中市场监督管理局共发放宣传资料1000余张，宣传品1000余份，经营者参与数120人次，接待消费者咨询1000余人次。通过此次活动,进一步增强了消费者维权意识,引导消费者科学消费、理性消费,推动社会共识，汇聚消费维权各方力量共同提振消费信心。下一步，城中区市监局将继续加大对市场的监管力度，切实保障消费者的合法权益，为消费维权工作提供有力保障，为消费者构建安全放心的消费环境。

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