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城中区巩固提升信访举报工作方案

来源:柳州市城中区监察委员会  |   发布日期:2018-05-31 11:43   

  为深入贯彻十九届中央纪委二次全会、自治区纪委十一届四次全会精神和柳州市纪委的工作部署,进一步加强基层信访举报工作,更好地服务党风廉政建设和反腐败斗争这个中心任务,经委领导同意,现根据中共广西壮族自治区纪委办公厅《关于巩固提升基层信访举报工作的通知》要求,制定我区落实方案。

  一、组织领导

  成立活动领导小组,召开专题会议进行动员部署。

  组 长:黄水育

  副组长:陆海鹏

  李祥富

  成 员:刘高林

  符勇军

  陆 茜

  青 亮

  覃 云

  领导小组设立办公室,办公室主任由刘高林担任。

  二、组织实施

  坚持问题导向,突出重点、打造亮点、破解难点、推广优点,实现“阳光信访举报”全面升级,信访举报文化、机制和干部队伍建设上新台阶。

  (一)“标准信访举报”建设方面

  1、加快建成和优化本级纪委接访平台。按照《市、县(区)纪检监察机关来访接待室规范化建设的工作意见》,完成接待场所标准化建设。

  2、提升保密管理水平。禁止办公专用电脑外联,做到办公电脑不上网,上网电脑不办公。配齐信访举报材料保密柜。全面落实信访举报件保密管理规定。

  3、提升信访举报件管理能力。及时接收和办理信访举报件,尽快处理信访信息管理系统“挂件”,按照时间先后顺序装订信访举报案卷,坚决杜绝“转办文号”“交办文号”“上报文号”及其他文号混用。

  (二)“阳光信访举报”建设方面

  1、扩大检举举报平台覆盖面。按照自治区纪委办公厅《关于建设覆盖纪检监察系统的检举举报平台的通知》(桂纪办通[2018]15号)的要求,将检举举报平台建设向各单位以及街道、村(社区)延伸,实现举报信箱平台、举报电话平台、网络举报平台“横到边、纵到底”全覆盖。

  2、进一步畅通信访举报渠道。实行举报信箱专箱专用,禁止把信箱设置在监控监视范围,安排专人定期开箱取信。加强12388举报电话日常管理,值班人员离开办公场所要开通“呼叫转移”功能。维护举报网站正常运转,拓宽举报二维码推广使用范围,举报二维码要直接链接到本级举报网站。

  3、推进“四访”活动制度化、常态化。落实领导班子定期接访制度,开展经常性重点约访、带案下访、公开大接访活动。

  4、加大信访举报信息公开力度。及时更新信访举报公开栏内容,按照上级要求统一公开信访举报事项。区、街道、社区“阳光信访举报”公开栏实现全覆盖。

  (三)信访举报制度建设方面

  按照国家监察体制改革要求,适应信访举报工作新形势,认真清理和修改现行信访举报工作制度。通过建章立制保障信访举报件流转顺畅,推动信访应急处置机制健全并发挥作用。深入推进初信初访、首办首接责任制和实名举报办结反馈机制有效落实。

  (四)信访举报文化建设方面

  用好当地主流媒体宣传平台,扩大信访举报工作先进典型、先进人物的宣传面,弘扬正能量。丰富和完善信访举报文化长廊内容,营造工作场所文化氛围,促进信访接待窗口亲民、爱民、暖民。定期组织开展信访举报文化作品评比活动,不断丰富信访举报文化内涵。

  (五)信访举报干部队伍建设方面

  适应国家监察体制改革需要,强化信访举报业务培训。配足配强信访举报工作专职人员。加强对信访工作人员业务培训力度,着力提高信访信息管理系统实际操作能力。

  三、工作要求

  (一)强化责任,狠抓落实。切实提高思想认识,落实具体责任,抓好活动的组织实施。纪委书记要切实扛起责任,亲自部署研究,分管领导要亲自协调解决工作中遇到的具体困难和问题。

  (二)探索创新,解决难题。紧紧围绕当前信访举报工作新形势新任务,顺应广大群众的新期待新要求,创新活动方式方法,使活动开展更加贴近基层、符合实际。积极探索和把握群众工作规律,着力解决群众反映强烈的重点难点热点问题,推动工作不断取得新突破、新成效。

  (三)加大宣传,营造氛围。充分利用报刊、网络等媒体资源,及时总结宣传活动中的好做法、好经验,为活动开展营造良好氛围。工作中的好经验好做法要及时向市纪委信访室报送。

   

  

  

  城中区纪委信访室

  2018.5.8

   

  

   

  



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城中区巩固提升信访举报工作方案

来源:柳州市城中区监察委员会  |   发布日期:2018-05-31 11:43   

  为深入贯彻十九届中央纪委二次全会、自治区纪委十一届四次全会精神和柳州市纪委的工作部署,进一步加强基层信访举报工作,更好地服务党风廉政建设和反腐败斗争这个中心任务,经委领导同意,现根据中共广西壮族自治区纪委办公厅《关于巩固提升基层信访举报工作的通知》要求,制定我区落实方案。

  一、组织领导

  成立活动领导小组,召开专题会议进行动员部署。

  组 长:黄水育

  副组长:陆海鹏

  李祥富

  成 员:刘高林

  符勇军

  陆 茜

  青 亮

  覃 云

  领导小组设立办公室,办公室主任由刘高林担任。

  二、组织实施

  坚持问题导向,突出重点、打造亮点、破解难点、推广优点,实现“阳光信访举报”全面升级,信访举报文化、机制和干部队伍建设上新台阶。

  (一)“标准信访举报”建设方面

  1、加快建成和优化本级纪委接访平台。按照《市、县(区)纪检监察机关来访接待室规范化建设的工作意见》,完成接待场所标准化建设。

  2、提升保密管理水平。禁止办公专用电脑外联,做到办公电脑不上网,上网电脑不办公。配齐信访举报材料保密柜。全面落实信访举报件保密管理规定。

  3、提升信访举报件管理能力。及时接收和办理信访举报件,尽快处理信访信息管理系统“挂件”,按照时间先后顺序装订信访举报案卷,坚决杜绝“转办文号”“交办文号”“上报文号”及其他文号混用。

  (二)“阳光信访举报”建设方面

  1、扩大检举举报平台覆盖面。按照自治区纪委办公厅《关于建设覆盖纪检监察系统的检举举报平台的通知》(桂纪办通[2018]15号)的要求,将检举举报平台建设向各单位以及街道、村(社区)延伸,实现举报信箱平台、举报电话平台、网络举报平台“横到边、纵到底”全覆盖。

  2、进一步畅通信访举报渠道。实行举报信箱专箱专用,禁止把信箱设置在监控监视范围,安排专人定期开箱取信。加强12388举报电话日常管理,值班人员离开办公场所要开通“呼叫转移”功能。维护举报网站正常运转,拓宽举报二维码推广使用范围,举报二维码要直接链接到本级举报网站。

  3、推进“四访”活动制度化、常态化。落实领导班子定期接访制度,开展经常性重点约访、带案下访、公开大接访活动。

  4、加大信访举报信息公开力度。及时更新信访举报公开栏内容,按照上级要求统一公开信访举报事项。区、街道、社区“阳光信访举报”公开栏实现全覆盖。

  (三)信访举报制度建设方面

  按照国家监察体制改革要求,适应信访举报工作新形势,认真清理和修改现行信访举报工作制度。通过建章立制保障信访举报件流转顺畅,推动信访应急处置机制健全并发挥作用。深入推进初信初访、首办首接责任制和实名举报办结反馈机制有效落实。

  (四)信访举报文化建设方面

  用好当地主流媒体宣传平台,扩大信访举报工作先进典型、先进人物的宣传面,弘扬正能量。丰富和完善信访举报文化长廊内容,营造工作场所文化氛围,促进信访接待窗口亲民、爱民、暖民。定期组织开展信访举报文化作品评比活动,不断丰富信访举报文化内涵。

  (五)信访举报干部队伍建设方面

  适应国家监察体制改革需要,强化信访举报业务培训。配足配强信访举报工作专职人员。加强对信访工作人员业务培训力度,着力提高信访信息管理系统实际操作能力。

  三、工作要求

  (一)强化责任,狠抓落实。切实提高思想认识,落实具体责任,抓好活动的组织实施。纪委书记要切实扛起责任,亲自部署研究,分管领导要亲自协调解决工作中遇到的具体困难和问题。

  (二)探索创新,解决难题。紧紧围绕当前信访举报工作新形势新任务,顺应广大群众的新期待新要求,创新活动方式方法,使活动开展更加贴近基层、符合实际。积极探索和把握群众工作规律,着力解决群众反映强烈的重点难点热点问题,推动工作不断取得新突破、新成效。

  (三)加大宣传,营造氛围。充分利用报刊、网络等媒体资源,及时总结宣传活动中的好做法、好经验,为活动开展营造良好氛围。工作中的好经验好做法要及时向市纪委信访室报送。

   

  

  

  城中区纪委信访室

  2018.5.8

   

  

   

  



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