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(城中区河东街道讯 信息员谢向艳报道、摄影)医疗保障是减轻群众就医负担、事关群众健康福祉的要紧事、实在事。为进一步提高医保政策宣传的覆盖面和群众知晓率,山水社区多措并举,全面促进医保服务与改善民生民意融合,打通医保经办服务的各项屏障壁垒,进一步优化医保服务,提升辖区居民满意度和幸福感。
山水社区紧紧围绕扩大“15分钟医保服务圈”的建设要求,设置医保服务专窗,充分发挥基层网格作用,建立社区、网格、小区三级医疗保障服务体系,强化医保工作人员医保政策及经办业务培训学习,提升基层医保经办人员医保服务标准化、规范化水平,做到经办人熟悉掌握医保政策、参保范围、缴费标准、医保电子凭证申领等,方便居民更好地了解政策,更快捷地办理医疗保险。同时,对不会手机操作自助办理医保业务的居民热心接待,耐心指导,确保服务好每一位居民,落实好城乡居民医疗保险的征缴工作,让群众安心、放心。
山水社区还利用“线上+线下”的宣传模式,让医保政策全覆盖。线下通过张贴海报,发放医保宣传手册;线上在居民微信群、朋友圈发布参保流程和视频,通过电话和短信等方式通知,以确保在辖区内不遗漏任何一个宣传死角,将医保政策延伸到小区各个角落,同时结合网格员入户走访工作,及时分类归档,有针对性地向老人、未成年人、特殊人群宣传政府惠民政策,将城乡居民医疗保险工作做到家喻户晓,深入人心。
今后,山水社区将继续从全方位、多渠道为辖区居民送服务、答疑惑、解难题,让城乡居民医疗保险政策惠及千家万户。
(信息员:唐玉洁 审核领导:范小倩 联系方式:0772-2696980)
(城中区河东街道讯 信息员谢向艳报道、摄影)医疗保障是减轻群众就医负担、事关群众健康福祉的要紧事、实在事。为进一步提高医保政策宣传的覆盖面和群众知晓率,山水社区多措并举,全面促进医保服务与改善民生民意融合,打通医保经办服务的各项屏障壁垒,进一步优化医保服务,提升辖区居民满意度和幸福感。
山水社区紧紧围绕扩大“15分钟医保服务圈”的建设要求,设置医保服务专窗,充分发挥基层网格作用,建立社区、网格、小区三级医疗保障服务体系,强化医保工作人员医保政策及经办业务培训学习,提升基层医保经办人员医保服务标准化、规范化水平,做到经办人熟悉掌握医保政策、参保范围、缴费标准、医保电子凭证申领等,方便居民更好地了解政策,更快捷地办理医疗保险。同时,对不会手机操作自助办理医保业务的居民热心接待,耐心指导,确保服务好每一位居民,落实好城乡居民医疗保险的征缴工作,让群众安心、放心。
山水社区还利用“线上+线下”的宣传模式,让医保政策全覆盖。线下通过张贴海报,发放医保宣传手册;线上在居民微信群、朋友圈发布参保流程和视频,通过电话和短信等方式通知,以确保在辖区内不遗漏任何一个宣传死角,将医保政策延伸到小区各个角落,同时结合网格员入户走访工作,及时分类归档,有针对性地向老人、未成年人、特殊人群宣传政府惠民政策,将城乡居民医疗保险工作做到家喻户晓,深入人心。
今后,山水社区将继续从全方位、多渠道为辖区居民送服务、答疑惑、解难题,让城乡居民医疗保险政策惠及千家万户。
(信息员:唐玉洁 审核领导:范小倩 联系方式:0772-2696980)
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