关于万达广场油烟噪声问题（第十九批编号D450000201806250050、D450000201806250087）

调查处理情况报告

转来《关于认真办理中央环境保护督察组交办群众举报环境污染问题（第十九批）的通知》（桂环督信〔2018〕247号）第十九批编号D450000201806250050、D450000201806250087反映的关于“反映万达华城小区一楼万达东街商铺的餐饮店油烟、噪音扰民。曾向柳州市环保局反映，一直未解决”的信访件已收悉。城中区政府高度重视，于6月17日上午，由分管副区长带队，区环保局牵头，组织街道办事处和社区到现场进行调查处理。现将处理情况报送如下：

一、基本情况

万达广场104家餐饮店中，产生油烟影响的企业有74家，产生噪声影响的企业有89家。万达广场部分餐饮店未安装油烟净化设施，或者是安装有油烟净化设施但没有及时清洗维护，造成油烟影响比较严重；大部分餐饮企业的排烟管道、空调外机、抽风机等噪声设备安装在商业楼楼顶，声源比较集中并造成噪声影响。

二、现场调查情况

经调查，举报环境问题部分属实。

万达广场现有餐饮店104家，产生油烟的餐饮店74家，存在噪声影响的餐饮店89家。部分餐饮店未安装油烟净化设施，并且设备运转时产生较大噪声；部分餐饮店虽然安装有油烟净化设施，但久未清洗维护导致净化效果不理想，排烟口处有明显油污。其中产生油烟噪声的原因主要是：

一是部分餐饮店未安装油烟净化设施，或者是安装有油烟净化设施但没有及时清洗维护。

二是部分餐饮企业不舍得投入，没有将排烟口与专用排烟管道连接，而是选择就近排放油烟。

三是万达广场房开和物业公司，没有对商家安装设施情况进行详细规划并采取隔音降噪防治措施，大多数商家将排烟设施、空调外机、抽风机安装在商业楼楼顶，声源比较集中并造成噪声影响。

三、处理情况

针对依然存在的问题，区环保局将按照以下思路进行处理：1、要求企业完善环保备案手续；2、要求产生油烟的企业安装高效油烟净化器；3、要求各餐饮店定期清洗维护油烟净化器，确保设备正常运转和油烟达标排放；4、要求有噪声影响的企业采取隔音降噪措施，确保噪声稳定达标排放；5、完善排烟管道，确保符合《饮食业环境保护技术规范》的要求。若餐饮企业未能达到要求，区环保局将依法行政，对违法企业立案查处。

在区政府的协调下，物业公司初步确定了4个解决方案，并对油烟噪声治理进行公开征求方案，目前，已有4家环保治理公司、1家厨具公司报名参与对万达广场进行实地勘察，并作出整治方案，待居民代表、商家代表和物业公司协商讨论后，确定整治方案，并立即实施改造。

感谢市民对环保工作的支持！